Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto BALATO; se per qualsiasi motivo non sei felice dei prodotti ricevuti, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso facile e veloce.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Invia una comunicazione al nostro servizio clienti tramite email o portale dedicato, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e non utilizzati nella loro confezione originale, assicurandoti che il pacco sia sigillato accuratamente per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Affida il pacco al corriere seguendo le istruzioni ricevute via email; potrai utilizzare l'etichetta di reso prepagata o scegliere il tuo metodo di spedizione preferito.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, procederemo al rimborso totale sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.